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O grupo de defesa do consumidor Public Citizen solicitou à Comissão Federal de Comércio que investigasse as alegações contra o Dr. Mehmet Oz de que ele violou os padrões de marketing de influenciadores da FTC.
Em vários vídeos postados em seus diversos canais de mídia social, Oz, presidente eleito
para dirigir os Centros de Serviços Medicare e Medicaid, promoveu suplementos à base de ervas.
Na véspera do Dia de Ação de Graças, Oz postou um vídeo no Facebook, Instagram, TikTok e X sobre os benefícios do alívio do estresse da ashwagandha, um arbusto encontrado na Ásia e na África. Oz encaminhou seus 11 milhões de seguidores para uma “fonte confiável” para comprar o suplemento à base de ervas, um mercado online chamado iHerb. Nas redes sociais, Oz diz que é o conselheiro global da empresa e um acionista.
Brian Hughes, porta-voz da equipe de transição de Trump, disse “”Todos os indicados e nomeados cumprirão as obrigações éticas de suas respectivas agências.”
Em uma
, Robert Weissman, co-presidente do Public Citizen, disse que alguns dos vídeos de Oz anunciando suplementos à base de ervas podem ter violado as diretrizes de marketing de influenciadores por não divulgar que Oz tem uma conexão financeira com as marcas. A FTC se recusou a comentar à NBC News, dizendo que não comenta comunicações ou reclamações de entidades externas.
“O Dr. Oz posta regularmente com apelos aos consumidores para considerar a compra de produtos da iHerb. As postagens em vídeo não divulgam suas conexões financeiras, nem o texto que as acompanha. Nem as postagens contêm outras divulgações, como #ad,” Weissman escreveu em uma revisão das postagens de Oz em todas as plataformas.
Conhecido como “o médico da América” durante sua bem-sucedida carreira na TV, Oz também foi
e alegações de saúde não comprovadas, incluindo sua promoção de ingredientes e alimentos que supostamente ajudam na perda de peso e na prevenção do câncer.
Enquanto
para seu Gabinete, chefes de agências e equipe administrativa têm plataformas de mídia social, Oz tem um dos maiores seguidores, e ele se envolveu no marketing de influenciadores mais transparente. Enquanto anúncios de campanha enganosos e endossos de influenciadores foram grandes tópicos no último ciclo eleitoral, figuras políticas possivelmente se envolvendo em marketing de influenciadores não divulgado é uma questão mais recente.
“Com esse conhecimento, os consumidores podem, esperançosamente, aplicar os filtros emocionais e intelectuais apropriados aos anúncios, descontando a bazófia e as reivindicações de autenticidade. Por outro lado, os anúncios disfarçados são inerentemente enganosos, porque os consumidores não sabem aplicar telas apropriadas,” Weissman escreveu sobre o direito dos consumidores de saber se estão vendo um anúncio. “O problema é agudo com anúncios disfarçados apresentando endossos pagos, onde os consumidores enganados acreditam que celebridades admiradas estão fazendo endossos genuínos, autodirigidos e entusiasmados de marcas, sem perceber que essas celebridades são pagas e podem nem mesmo usar a marca promovida.”
A NBC News
que no TikTok, onde ele tem 1,1 milhão de seguidores, Oz anunciou produtos iHerb através do mercado TikTok Shop tão recentemente quanto setembro, usando o
que permite aos usuários do TikTok comprar itens mostrados em vídeos em apenas três cliques. Os vídeos iHerb mais recentes que Oz postou no TikTok não usaram o recurso de loja, e eles têm um rótulo que diz, “O criador ganha comissão,” mas eles não indicam a relação de Oz com a marca.
Weissman escreveu que o
pode não atender suficientemente aos padrões de marketing de influenciadores da FTC para divulgar os interesses de Oz na marca e são mais “provavelmente automatizados” pelo TikTok. Ele também escreveu que as postagens de Oz no X (anteriormente Twitter) e no Instagram não incluem tais rótulos.
Enquanto Oz divulga sua posição na iHerb em suas biografias no Instagram, X e TikTok, ele não a divulga no Facebook, onde tem seu maior número de seguidores, 5,4 milhões. A FTC diz em
que as postagens individuais devem incluir divulgações em texto
se as postagens forem vídeos, com divulgações em biografias não sendo suficientes.
Nos comentários nas postagens mais recentes de Oz para a iHerb no Instagram e no Facebook, a NBC News viu várias contas agradecendo a ele por seu conselho e celebrando sua nomeação pendente. Os comentários foram principalmente positivos, e alguns pediram a Oz para manter os sistemas Medicare e Medicaid como estão ou expandir a cobertura para eles. No X, a NBC News viu principalmente comentários negativos, vários dos quais o chamavam de “grifter.” No TikTok, a NBC News viu dezenas de comentários temendo pelo futuro da América e zombando de Oz por usar o TikTok Shop..slot.